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Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site Touchedubois.com à la date de passation de votre commande.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre le propriétaire du site Touchedubois.com et toute personne effectuant un achat via le site.
Notre politique de prix bas oblige au fait que toute commande doit porter sur un montant minimum de 50 € TTC.
Sont autorisées à passer une commande sur le site Touchedubois.com toute personne morale, ou toute personne physique agée d'au moins 18 ans et ayant la capacité juridique, ou toute personne physique agée de moins de 18 ans titulaire d'une autorisation parentale.
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Le clic de validation effectué au terme de votre commande vaut consentement définitif de celle-ci et représente une signature électronique équivalent à une signature manuscrite.
Pensez à relire attentivement le détail de votre commande avant de valider.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement un courrier électronique récapitulatif de votre commande, puis nous vous enverrons par courriel un devis vous confirmant les produits commandés et vous informerons de la disponibilité de ceux-ci.
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Dès l'expédition, vous recevrez un nouveau courriel vous informant du départ de votre colis de notre entrepôt et du délais approximatif de livraison, accompagné de la facture au format PDF.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros toutes taxes françaises comprises, hors participation aux frais de traitements et frais bancaires particuliers. Le montant total hors taxe sera visible à tout moment de votre commande.
Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment en fonction des conditions économiques et de la politique tarifaire des différents intervenants : fabricants, grossistes, transporteurs … Nous facturons sur la base du tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Chaque commande fera l'objet d'un devis puis d'une facture expédiés par courriel sur l'adresse de courrier électronique de facturation.
Il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurants sur notre site comportent une erreur de prix. Soyez assurés cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre devis.
Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le site, nous vous appliquerons le prix corrigé et vous adresserons l'article.
Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le site, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de l'article de votre commande, à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces taxes éventuelles sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.
Les produits sont payables à la réception du devis.
Nous acceptons les règlements par chèque en Euros tiré sur une banque domiciliée en France, virement bancaire, mandat postal, ou PayPal (les paiements par carte bancaire sont actuellement possible uniquement par l'intermédiaire de PayPal).
Seul les établissements (collectivités, écoles, structures d'accueil, comités d'entreprise, … ), peuvent recevoir leur commande contre facture à la condition que le devis soit retourné comportant le cachet de l'établissement, ainsi qu'un certificat de paiement portant la mention "Bon pour accord", le nom et les coordonnées de la personne à contacter au sein de la structure et de la personne chargée des paiements.
Les chèques sont à établir à l'ordre de "Touchedubois.com" et à envoyer à l'adresse figurant à la rubrique "Contact et identification", accompagnés de la référence de commande.
Pour les virements, l'intitulé bancaire vous sera communiqué avec le devis, vous devrez indiquer la référence de commande dans le libellé ou motif du virement.
Dans tous les cas, la référence de la commande ou une copie du devis devra être joint au moyen de paiement.
Le montant des frais de traitement, incluant les frais d'emballage et de port s'élèvent à 9.90 € TTC pour la France métropolitaine. Il est facturé en complément du prix de vente des produits et ne saurait compter dans le calcul du franco de port.
Pour toute commande supérieure à 100 €, les frais de traitement vous sont offerts.
Il n'y a pas de franco de port pour l'étranger.
Les offres présentées ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Nous ne pouvons vous apporter de précisions sur cette disponibilité au jour le jour.
Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif sous la rubrique "Modalités de livraison" et en aucun cas nous ne pouvons vous garantir ces délais en fonction des possibilités d'approvisionnement et de transport.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, à des retenues ni à l'annulation des commandes en cours. Toutefois, si 20 jours après la date indicative de livraison les produits n'ont pas été livrés, pour tout autre cause qu'un cas de force majeure (art. 1148 du code civil), la vente pourra alors être résolue à la demande de l'une ou l'autre des parties. Le client pourra obtenir s'il y a lieu, la restitution de son règlement à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts, sur demande écrite par courriel ou lettre recommandée.
Cependant, si un produit s'avère être temporairement ou définitivement indisponible, nous vous tiendrons informés dans les plus brefs délais par courriel. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous fournir un article de qualité et de prix équivalent, vous pourrez l'annuler de votre commande.
Pour prévenir toute difficulté d'approvisionnement et de transport, Touchedubois.com vous invite à anticiper votre commande de façon à tenir compte des périodes de rentrée scolaire, de fêtes de fin d'année et dates d'anniversaire.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nous nous efforçons de les respecter :
Les produits de Touchedubois.com sont expédiés par colis postal directement au domicile ou locaux des clients. Un avis de passage vous sera laissé en cas d'absence.
Nous vous rappelons que conformément à la législation en vigueur, les produits voyagent aux risques et périls du destinataire auquel il appartient, en cas d'avaries, de vol, de perte, de faire toutes constatations nécessaires sur le bon de livraison en présence du transporteur.
Si les réserves sont fondées, il appartiendra à l'acheteur d'adresser au transporteur dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du ou des colis, par lettre recommandée avec accusé de réception, une réclamation motivée.
En application de l'article L 121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délais de rétractation de 7 jours à compter de la livraison des produits commandés.
Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez envoyer avant la fin de ce délais, soit un courriel, soit un courrier recommandé avec accusé de réception (le cachet de la poste faisant foi), à l'adresse figurant dans la rubrique "contact".
Les retours des produits doivent s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état et non salis, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris. Les frais de retour sont à la charge du client.
Toute reprise fera l'objet, après vérification du produit, d'un échange, d'un remboursement, ou d'un avoir correspondant, dans un délais de 30 jours.
Chaque produit à la vente sur Touchedubois.com est présenté sur le site accompagné d'une fiche descriptive.
Nous faisons le maximum pour que la description et les photographies (propriété des fabricants), soient le reflet exact de la réalité. Elles sont données à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. De plus Touchedubois.com ne déclare ni ne garantit que les informations affichées sur son site soient exactes, complètes, ou actualisées en direct.
Les produits proposés à la vente sont conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables en France. Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article ne respecterait pas la législation du pays de livraison.
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